Webinar

Den hemmelige sauce til vellykket medarbejderengagement

Udforsk, hvordan Sticks'n'Sushi designede og implementerede deres eget digitale arbejdsområde. Vi dykker ned i hvert trin på rejsen.

Topic

Implementering

Lenght

45 minutter

Date

At

Location

Online

Questions and answers

Har du forbundet Sticks'n'Sushi-appen med en planlægningsapp?

Ikke på dette tidspunkt, men vi ser på, hvordan vi kan operere med appen i fremtiden. For eksempel ønsker vi at give hold live restaurantpræstationsoplysninger. Selvom dette endnu ikke inkluderer personaleplanlægning, er det meget sandsynligt, at vi måske ser på det i fremtiden eller sætter et link direkte til vores planlægningsapp på Daruma.

Har appen en kalenderfunktion, for eksempel til sociale begivenheder i organisationen?

Ja, vi planlægger vores træningsbegivenheder og menu/drinks klasser på Daruma. Restauranter kan sætte lokale begivenheder på deres kalendere, som vores fisk kan tilmelde sig.

Hvilke ressourcer brugte du til at genstarte og oprette medarbejderappen?

Vi har én person i vores HR-team, der selv ledede implementeringen, så det var ikke et stort team af fantasien. Fremragende interessentledelse var nøglen til succes - vi holdt hele tiden vores IT-, drift-, Executive Chef- og marketingteams (til branding) involveret.

Har du oplevet udfordringer med appen?

Ikke mere, end du ville forvente med andre systemændringer. Der var nogle problemer med loginoplysninger tabt for brugerne, men at sikre, at du har mobiltelefonoplysninger til alle medarbejdere på forhånd, stoppede dette. SCORM kræver en vis grad af teknisk knowhow, men så længe du engagerer dit læringsteam, vil det hjælpe.

Er det udfordrende for medarbejderne at tjekke appen i deres fritid?

Det korte svar er nej. Der er ikke noget krav om, at de gør det, men en engageret arbejdsstyrke vil tjekke ind. I back office bruger vi det kun i arbejdstiden, men størstedelen af medarbejderne tager sig tid før/efter arbejde på vej til/fra restauranten for at se på de seneste opdateringer.

Hvor meget tid/kræfter og personale var påkrævet fra Sticks'n'Sushi's side for at nå deres mål inden lanceringen?

At være klar over, hvad du vil bruge appen til i spidsen, hjælper med at fokusere teamet enormt. Relesys tilbyder mange moduler til virksomheder, og det var afgørende at udarbejde vores prioriteter. Hvis du overbelaster din virksomhed med muligheder/processer, har det muligvis ikke den effekt, du ønsker. Vi holdt os til at træne vores nye menukort som en prioritet, så det var let at arbejde med et dedikeret team fra Executive Chef-teamet for at gøre tingene klar til lancering. Denne succes førte os derefter til yderligere anmodninger fra andre områder om at støtte.

Lancerede du alle funktionerne i appen på én gang, eller gjorde du det i faser?

FX-akademi og kommunikation blev købt i forskellige faser. Alle funktioner var dog tilgængelige fra starten, selvom fokus ved lanceringen var den nye menu.

Dette omfattede akademiet for træmaterialer, nye menupunkter til køkken- og serveringspersonale, og kommunikation, der beskriver, hvordan vi bruger vores nye varer. Endelig den sociale mur, der giver mulighed for at dele deres arbejde (og de vigtige Tataki-fotos af oksekød!)

The experts

Nick Eaton
Medarbejderdirektør

Nick Eaton er Sticks'n'Sushi's People-direktør - hjernen, ansvarlig for deres arbejdsmiljø. Før sin embedsperiode hos Sticks fik Nick et årtis erfaring med at arbejde med Specsavers - de markedsledende optikere. Han er en ivrig Eurovision-fan, og sort kaffekender.

Frederikke Tuxøe
Client Success Manager, Relationer

Frederikke er den detaljeorienterede stræber i Relesys' Client Success Team. En selvidentificeret DIY-hacker, Frederikke er lige så dygtig med et skab som hun er med en klient.

Dennis Risberg
Client Success Manager, Implementering